近日,一位加拿大安省女子Nur在Tiktok上发布的视频,分享自己因为缺少美国签证,被拒绝入境美国,在被困多伦多机场5个多小时后,她错失了本应飞往巴西的航程,并错失了见证父亲获奖的重要时刻。
Nur拥有加拿大和巴西护照,她预订了联合航空公司 5 月 5 日周一从多伦多飞往巴西的航班,在华盛顿特区转机。
在此之前,她在加拿大和美国之间旅行一直很顺利。
根据联邦政府的规定,大多数加拿大公民从加拿大进入美国不需要访客签证、商务签证、过境签证或其他类型的签证。只有像停留超过30天,需要向美国政府登记,这项新规定于 4 月实施。
Nur说,自己在华盛顿只会停留一个半小时,等待转机前往阿雷格里港,她在 TikTok 上质疑道:“我不明白为什么不让我进去。”
“我想知道这是因为我的名字,还是因为我的长相,是因为这是我第一次去(华盛顿),还是因为我要去巴西,但肯定不是因为签证,因为我不需要签证。”
被美国海关拦下
Nur说,她下午 4 点左右抵达多伦多皮尔逊国际机场,准备乘坐晚上 7 点 45 分的联合航空公司航班。
她通常乘坐加拿大航空公司的航班,但这次因为联合航空公司的机票更便宜,所以选择了它。
5月7日,Nur在接受Daily Hive的电话采访时表示,她出生在巴西,现在仍然会回去探望家人。在这次旅行中,她本打算去看父亲领奖,并看望她将近一年没见的姐妹们。
Nur说,她的登机手续办理得很顺利。她对这次航班很兴奋,因为她攒钱给自己买了一张Premium Plus座位。
她顺利通过了安检,直到在美国海关被拦下。
她在 TikTok 上讲述道:“他们说我是被随机选中进行额外检查的。而且,他们采集了我的指纹,在采集完指纹后,他们才告诉我我是被随机选中的。”
Nur怀疑她的阿拉伯名字是否是她被拦下的原因。在美国 9・11 袭击事件之后,阿拉伯和南亚血统的人一直受到种族 profiling。
2017 年,美国总统唐纳德・特朗普签署了一项被称为 “穆斯林禁令” 的行政命令,暂停来自主要是穆斯林国家(伊朗、伊拉克、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚和也门)的旅行 90 天。
尽管有针对旅行禁令的抗议和诉讼,美国最高法院最终还是在 2018 年允许实施该行政命令的第三个版本,扩大了被禁止访客的名单。乔・拜登撤销了该行政命令;然而,特朗普上任第一天就恢复了它。
这位大学生说,她被安排在一个候机室,一名美国海关和边境保护局的官员向她保证,如果她错过了航班,联合航空公司将负责重新预订和退款。
她并不太担心,因为她很早就到了机场,但她花了一个小时才拿到一张表格填写,又过了一个小时左右才被询问。
Nur在 TikTok 上解释说:“我非常配合。我把一切都告诉了他们。我把我要住的所有地址都给了他们。我向他解释说,这只是一次转机。我以前去过美国。他说,‘没事,一切都很好。你甚至可能赶上你的航班。’”
她说,她最终没有赶上航班,因为在航班起飞时,她还在等待边境人员检查她的行李。
据Nur说,她从下午 4 点左右到晚上 9 点 30 分左右一直在接受二次询问,结果美国海关和边境保护局告诉她,她不能进入美国,因为她没有美国签证。
她回忆说:“我问他,‘为什么?我是加拿大公民。’他说,‘但你不是在加拿大出生的。’”
Nur说,尽管她出生在巴西,但她的父亲是加拿大人,这自动赋予了她加拿大公民身份。而且她在通过美国海关时使用的是加拿大护照。
她感到困惑不已,因为此前她多次前往美国都毫无问题。唯一明显的不同是,此次正值美加贸易战期间,两国关系愈发紧张。
美国海关和边境保护局(CBP)确认收到Daily Hive的多次置评请求,但尚未给出任何声明或解释。我们将在收到回复后更新本文内容。
Ackah 商业移民法律公司创始人兼管理律师Evelyn Ackah告诉Daily Hive,Nur的遭遇令人震惊。
“这并非关乎法规或政策…… 当前美国边境管理存在大量‘独立行事’和‘越权行为’,这是美国政府管理方式导致的结果,”Ackah解释道,“他们对法律的执行方式实际上偏离了法律本身,因此存在大量自由裁量空间。我认为,可能有些工作人员带有个人偏见,而现在这种偏见被默许表达出来,这与以往不同。”
Nur最终填写了一份《入境申请撤回表》(见上图),该表格允许外国公民撤回进入美国的申请。
她说,美国海关和边境保护局的官员建议她让联合航空公司为其改签到加拿大航空公司直飞巴西的航班,因为没有签证她无法经美国转机。
Ackah解释称,虽然 “撤回申请” 比 “拒绝入境” 记录更好,但这一事件仍会在Nur下次试图进入美国时显示在她的记录中。
“她可能会被问及过去发生的事情,但作为加拿大公民,她有权前往美国,” 律师表示。
Ackah补充说,虽然Nur无法从记录中删除这次撤回申请,但在她赴美前间隔一段时间,能让这一事件在记录中的排序后移,避免下次通关时首先被查到。
“把我当罪犯对待”
由于Nur错过了所有转机航班,以及周一晚上加拿大航空公司任何可能的直飞航班,她只能寄希望于 5 月 6 日周二从多伦多出发的航班。
“我当时哭个不停,非常尴尬,因为我就在(联合航空公司的值机柜台工作人员)面前哭,又绝望又无助,整个情况压力太大了,” 她回忆道。
Nur被要求致电联合航空公司重新预订航班。她说,起初一切顺利,客服代表非常理解她的处境。
但当联合航空的客服告诉她,如果机票存在价格差异,她需要补差价时,情况急转直下。
“我告诉她,既然我不被允许乘坐他们的航班,却要我承担差价,这实在不公平,航空公司本应负责为我安排下一班航班,”Nur在 TikTok 上解释道,“我花了很高的价格买了头等舱机票,我甚至没要求他们保留这个舱位,只是说‘帮我安排下一班航班’,但就在这时,他们的态度全变了。”
据Nur回忆,是一名负责处理此类事务、名叫Simon的工作人员与自己沟通的。
“Simon告诉她,这不是他们的责任,他们唯一能为我做的就是退款,”Nur解释道,“我告诉他们,退款没问题,但我想知道能否当天到账,因为我需要预订次日的航班。她告诉我,根本不可能及时到账,我必须先等待退款,然后再看什么时候能订到航班。”
Nur表示,她感觉自己被晾在一边,但也理解客服代表只是在履行职责。随后她要求与Simon通话,而Simon一接通就开始对她大喊大叫。
“Simon说,‘你不能乘坐我们的航班,这不是我们的责任,之前的客服和联合航空的工作人员都错了,这是你的错,’”Nur回忆道。
她强调自己是加拿大公民,本应无需签证即可进入美国。
“‘那他们拒绝你入境,你可能是做了其他错事’,把我当罪犯一样对待,好像我活该遭遇这种待遇。”
“我根本没有刁难他们,从没提高过嗓门,一直很通情达理,” 她说,“所以我不明白,那个叫Simon的人怎么会觉得可以对我大吼大叫、恶劣对待,然后直接挂我电话。”
“我对整个体系非常失望”
5 月 8 日,联合航空公司发言人在给Daily Hive的邮件中称,航空公司已对客户未使用的机票进行了全额退款,其客户关怀团队也为此次经历致歉。
5 月 9 日,Nur向Daily Hive确认,航空公司表示已向她发送了退款,但她尚未收到。
Nur表示,已对Simon提出投诉。她说,自己收到了联合航空关于该投诉的回复,但 “令人失望”。
“他们基本上只是说这不是他们的责任,因为他们无法控制(美国海关和边境保护局),”Nur回忆道,“我没要求他们为我被拒入境负责 —— 那样想就太离谱了,但你们本应负责为我安排下一班航班。”
她不仅错过了航班,还错过了父亲的颁奖典礼。
“这非常令人难过,因为你们还剥夺了我人生中的一个重要时刻,” 她回忆道。
最后在朋友资助下,Nur终于在 5 月 7 日订到了加拿大航空公司飞往巴西的航班座位。
她说,这次经历让她损失了超过 2600 元,包括最初错过的联合航空航班费用、在巴西错过的巴士票、重新预订的加拿大航空航班费用,以及托运行李费。
她已经向联合航空提出了第二项投诉,要求赔偿额外产生的费用,以及对其处理方式的失望。她说,对方尚未回应这一投诉。
“他们根本不在乎,”Nur告诉Daily Hive,“我感觉自己被当作垃圾一样对待…… 我对整个体系非常失望。”
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