多年来，这位住在怡陶碧谷的女士每年都乐意向Petro-Canada 油站支付数百元，购买洗车“季卡”，每天可以洗车一次，平均算下来，每次只需不到3元。
“他们说我们共享太多了，”米切姆说。
“我用了好几年都没问题。我每天付钱洗一次车。我觉得应该也能帮我洗我女儿或我丈夫的车。我们不是每天都用，但用得挺多。我觉得这没什么问题。”
Meechem 最近为她的季票充值了半年 180 次洗车，并下载到手机上。当Petro-Canada撤销她的洗车卡时，她还剩下 147 次洗车，价值 401.43 加元。
现在，该Petro-Canada拒绝退款。
她说，他们甚至不让她和经理说话。
“他们的客服最让我恼火，”她说。“他们很快就收了我的钱，却迟迟不帮我解决问题。”
Meechem 说，她最初是在Petro-Canada应用程序上弹出的一条消息得知洗车卡被撤销的。
APP上一条消息写道：“这张卡已失效，请致电我们的客户服务部门寻求帮助。”
Meechem 打了电话。
“一开始他们还挺友好的，”她说。“但当我问‘你们会退还我的钱吗？’”她说，客服人员的语气变了。
“不行，”客服人员回答道。
“我能和经理谈谈吗？”
“不行。”
“你什么意思？”她问道。“感觉很奇怪。”
Meechem说客服人员的回答听起来像是照本宣科。
“Petro-Canada已经决定，一旦我们停用一张卡，就无法采取任何行动。”
Meechem 挂了电话，意识到自己不会有任何进展。
“我想如果我再打过去，可能会更幸运，就像你有时打Bell或Rogers电话那样。”
她换了个客服人员，但得到的答复却一样。
“他们又一次拒绝，当我要求转接经理时，那个人挂断了电话。”
Petro-Canada的网站推广了几种类型的洗车券，可在加拿大境内 260 个地点使用。
截至上周五，该油站正在推广其季票：“每天洗车一次，持续 90 天”，售价 239 加元。
而Petro-Canada单张洗车券售价 16.99 加元。
消费者需要向下滚动页面并点击多个链接才能阅读季票上的细则，并了解与此优惠相关的限制。
里面 20 款条款。
预计导致 Meechem 洗车季票被取消的就是以下这一条：
“每张电子卡只能与一个 Petro 积分账户关联，并且只能加载到一台设备上。”
对于这个案件，律师Michael Binetti表示：“Petro-Canada可能不同意他们的卡可以这样使用，但这并不意味着他们有权扣押这笔钱作为罚款，因为她并没有做任何违法或欺诈的事情。”
这个事情在多伦多华人圈子也引起震动，因为在论坛上，很多是多人团购了Petro-Canada的洗车季卡，每天轮流洗车，平均每次不到3块钱。
结果，导致Petro-Canada出手，突然取消共享使用的季卡，而且不退钱，导致论坛一下子议论纷纷。
对于此事，大家怎么看？
文章来源：
https://www.thestar.com/business/the-advocate/she-had-her-car-wash-deal-revoked-for-sharing-it-too-much-so-why-wont/article_a0675cee-26bb-48bf-9125-a39177a0ec8e.html
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