原价$72的披萨，竟然被刷成$7253？！这不是黑色幽默，而是多伦多女子Naya最近经历的一场金融噩梦。

这场意外始于3月30日，当时Naya在 Domino’s 披萨官网上下单，选择线上支付，订单金额为 $72.53。

一切看似正常，直到几天后，她发现自己收到两通来自 Domino’s 的未接电话——但她以为只是常规售后调查，没太在意。

直到她收到银行发来的“信用额度超支”提醒邮件，才猛然察觉出了问题：她的信用卡竟被扣了整整 $7,253！是原金额的近100倍。

她第一时间打电话联系 Domino’s，但前台员工态度冷漠，根本不在意。之后另一位代表甚至将责任推到她身上，尽管 Domino’s 的线上系统根本不允许顾客自己输入付款金额。

“我真的不明白这怎么会是我的错。”她在视频中说，Domino’s 客服语气“粗鲁且冷漠”。

无奈之下，她将投诉升级到 Domino’s 总部，但始终没有收到道歉或任何赔偿承诺。

与此同时，她的银行Scotiabank告知她：信用卡交易争议处理通常需要30至90天，她在4月1日正式提交争议申请。

结果到了5月1日，她致电银行想了解进度，却被告知“调查尚未开始”。

“7千元不是小数目，我的信用记录会被毁！”

“$7,000 是很大一笔钱，而且这件事非常紧急。”Naya说，这笔款项直接导致她信用额度超支，还可能影响她的信用评分。

眼看官方渠道无效，她终于在5月19日发布TikTok视频，公开整起事件，希望获得公众关注。短短几天，该视频迅速传播，引发大量共鸣评论。

“Domino’s 没联系我，Scotiabank后来终于打电话说他们会暂时把钱退回来，然后再调查。”

虽然这一切经历令人沮丧，但Naya也在网络上收获了温暖支持。许多网友分享了自己也曾遭遇“高额错误扣款+客服推诿”的经历，评论区成为吐槽与互助区。

“看到那么多人也有类似遭遇，让我很难过，但也很感谢大家给我的建议和支持。”她乐观地表示：“至少现在他们开始处理了，我们拭目以待结果。”

在本周更新的视频中，Naya确认：Scotiabank 已将 $7,000 金额暂时退回，她对此结果表示满意。

“这其实就是我一开始想要的结果。我也知道，如果不是视频引起关注，事情根本不会被处理。”

对此，Domino’s加拿大总部回应：他们表示门店为独立加盟店运营，建议顾客直接联系加盟方。

加盟店在事发后曾尝试联系Naya，但她当时已经走银行争议流程，因此为避免“双重退款”，加盟店未直接退款。加盟店目前正与Naya保持联系。

目前Domino’s 正在调查该错误是否与“小费金额输入系统”有关。

Scotiabank则回应，银行已与客户合作，并已完成该笔错误交易的撤销处理。