上周五早上，挪威数千名彩票玩家收到了一条让人心跳加速的通知：“恭喜您中奖了！”

有人看到手机屏幕上显示的奖金高达120万挪威克朗（约85万人民币），还有人甚至看到了190万克朗（约135万人民币）的天文数字。

一时间，梦想似乎触手可及：有人开始规划去斐济的蜜月旅行，有人打开房产网站挑选湖景公寓，还有人甚至激动地通知老板准备辞职。

然而，仅仅几个小时后，这场“百万富翁”的美梦被一封冰冷的道歉信彻底击碎。

挪威国家彩票公司Norsk Tipping很快发布道歉声明，承认由于“人为错误”，数千名客户收到了错误的中奖通知！

原来，在将欧分转换为挪威克朗的过程中，系统出现了严重失误。原本应该将金额除以100，结果却被乘以了100。这意味着那些以为中了百万大奖的幸运儿，实际上只中了一万克朗。

消息一出，挪威全国哗然。有人回忆起那短暂的“中奖时刻”，一位名叫丽莎（Lise Naustdal）的女士无奈地说：“那一分钟真的太美妙了，我以为自己拿下了190万克朗，人生要翻篇了。”

还有一对来自Herøy的夫妇以为自己中了120万克朗，兴奋地计划着装修新家，结果却发现不过是空欢喜一场。

这起事件很快惊动了挪威政府。挪威文化部在周六上午召开紧急会议，与Norsk Tipping公司CEO托妮·萨格斯图恩（Tonje Sagstuen）和董事长西尔维娅·布鲁斯塔德（Sylvia Brustad）进行了会面。

面对这次重大失误，萨格斯图恩深表歉意：“我非常抱歉让这么多人失望，我理解人们对我们的愤怒。我收到了很多消息，有些人已经开始计划度假、买公寓或装修，然后才意识到金额是错误的。对他们我只能说：对不起！但我知道这只是微小的安慰。”

公司在名为“我们为让这么多人失望而道歉”的声明中解释，错误是在将欧分转换为挪威克朗时发生的，发现得太晚导致数千名玩家收到了虚假通知。

不过，公司强调没有任何人实际收到错误的奖金。

这并不是Norsk Tipping近期唯一的问题。声明中提到：“近几个月来，公司发现了几个严重错误，周五的事件更是雪上加霜。”公司受到了个人客户、挪威彩票管理局和文化部长的严厉批评。

面对如此严重的信任危机，萨格斯图恩选择承担责任。她在宣布辞职时表示：“批评是合理的，我们当然理解这是对信任的背叛。我再次向那些被我们给予虚假希望的人道歉。这里的问题出现在多个环节，这是我的责任。”

萨格斯图恩自2023年9月以来一直担任CEO职务。她在辞职声明中说：“作为管理者，处理发生的错误是我的责任。因此，离开Norsk Tipping和所有在哈马尔工作的优秀员工让我感到非常难过。我会想念所有共事过的同事，但我相信我们启动的所有改进流程都在可靠的人手中。”

目前，Norsk Tipping正在继续调查这起事件，以确保类似的错误不会再次发生。

活中的惊喜往往伴随着意外，而真正的改变或许只能靠脚踏实地的努力。挪威的这场彩票乌龙，最终以一声叹息收场。