加拿大一名华人男子买$3977回国机票,结果第二天发现信用卡竟被刷$8308,他把购票网站Expedia告上法庭,最终胜诉。
据CTV报道,Expedia公司近日被勒令向一位加拿大旅客退款。这位旅客表示,他的信用卡被收取的机票费用是他原先同意价格的两倍多。
陈先生(音译:Christopher Yin Chan)向卑诗小额索赔法庭提出申诉,称他为从加拿大温哥华往返中国香港的两张机票被多收了钱。
他告诉民事解决法庭,他在 2023 年 6 月点击 Expedia 网站上的“完成预订”按钮时,页面显示的票价为 $3,977 加元。
但第二天,他发现信用卡被扣款 $8,308 加元。
“他说他立刻联系了 Expedia,但对方拒绝与他协商解决问题,”裁决书中,法庭成员 Peter Nyhuus 写道。
“他说他不想取消旅行计划,于是开始了这项申诉,要求退还被多收的费用。”
陈先生提供了一张购买次日截取的 Expedia 网站截图,截图显示一组类似行程的往返航班票价为 3,977 加元。
Nyhuus 表示,他认为“票价在一夜之间大幅下降 50% 以上的可能性不大”。
“Expedia 并没有表示确实发生了价格波动,”Nyhuus 指出。“Expedia 只是说,根据其结账流程,陈先生在购买前已经被告知并同意了票价。”
Expedia 并未向法庭进一步解释其结账流程。
Nyhuus 最终认为,陈先生更有可能是被多收了费用,并判令 Expedia 退还差额 4,330 加元,外加 406 加元的利息 和 200 加元的法庭费用。
https://www.ctvnews.ca/vancouver/article/bc-man-says-expedia-charged-double-the-agreed-price-for-hong-kong-flights/