最近，如果大家在万锦市（Markham）街头散步，可能会突然看见有长得像“冰箱”的小机器人，正默默穿行在人行道上。它们既不吵也不快，身形小巧，还像模像样地闪着信号灯。原来这些事外卖机器人，一路“送饭”去！

原来，这是由SkipTheDishes联合Real Life Robotics发起的一项全新外卖送餐试点项目，接下来的90天内，Markham的部分区域将成为这个“机器人外卖员”计划的测试地。

这标志着华人聚居的万锦市外卖点餐服务正迈向高科技化。

Real Life Robotics业务发展总监Sharif Virani表示："这既关乎可持续发展，也关乎成本控制。我们希望通过机器人配送，让加拿大家庭能以更实惠的价格享受本土企业提供的新鲜食品。"

机器人外卖员是怎么工作的？其实操作流程和我们平时下外卖没啥两样：只要通过SkipTheDishes App点单，并且距离餐厅在2公里以内，就有机会选择由这台“长得像冰柜”的机器人送餐。

整个过程中，机器人会被后台实时监控，有专人远程“带队”，确保它们不会乱撞人，也不会误入车道——虽然是高科技，但“安全第一”还是他们的核心原则。

餐厅老板：生意爆了！

在万锦经营墨西哥卷餐厅Grande Burrito的老板Israruddin Attal表示，自从加入机器人配送后，每天线上订单明显增加，有时一天能接到十单以上。

“这个真的对生意挺有帮助的，”他说，“现在我们比以前忙了很多。”

Skip平台方面也表示，希望借助机器人送餐，一方面可以节省人力成本，另一方面也让更多加拿大家庭用更实惠的价格吃到本地优质餐食。

机器人也引发一些担忧

不过，虽然万锦市目前对这项试点持开放态度，但在多伦多，类似的送餐机器人却被明令禁止。

早在2021年，多伦多无障碍委员会就指出，这些机器人可能对行动不便者、视障者、老人和儿童构成潜在危险，因此建议禁止在市区使用。

不少骑行者也表示，本来共享单车和电动滑板车就已经让非机动车道压力山大了，外卖机器人再来，真的“没地走”了。

还有人担心，一旦机器人大规模替代传统外卖员，会不会造成送餐员失业？

万锦试点或将引领全加拿大

尽管多伦多“不给机会”，但万锦本地居民的态度似乎要积极很多：

“我觉得挺好啊，减少人工成本，对餐厅也更方便。”

“无接触送餐，尤其现在很多人还是不太喜欢面对面，这点就很实用了。”

目前，万锦是全加拿大唯一试点这项计划的城市。这个项目将持续三个月，之后有关部门会根据试点数据决定是否推广到更多城市。

这个试点项目未来能不能“跑远”，也许正取决于我们每个人的态度。

如果你最近刚好在万锦看到送餐机器人，别惊讶，如果看到街边“冰箱机器人”在你身边悄悄穿过，它很可能是在给某些居民送餐呢。