Loblaw Companies Inc. 在其多个品牌的门店推出了一项叫做“新鲜承诺”的新政策，承诺如果客户对在店内购买的农产品不满意，可以在“不被问任何问题”的情况下获得更换和退款。

在周四的公告中，这家零售巨头表示，“新鲜承诺”（fresh promise）将在其Loblaws、Independent、Valu-mart和Zehrs门店实施。

“新鲜承诺”适用于在上述门店或线上购买的任何新鲜农产品。

Loblaw补充说，在七天内，将农产品退货的顾客将能够得到相同的商品返还，或根据其具体情况，酌情决定更换为“类似商品”，甚至退款。

只要客户在购买农产品的Loblaw门店出示商品和购买收据，就可以获得退款。

Loblaws超市部门总裁Frank Gambioli在声明中表示，公司希望顾客走出其门店时“感到他们得到了应有的价值”。

“我们知道新鲜和质量在购物品质中占据多么重要的位置，‘新鲜承诺’意味着在Loblaw超市购物的加拿大人可以对他们购买的农产品充满信心。因为如果不新鲜，产品就是免费的。”

最近，Loblaws旗下的另一连锁店宣布了一项新措施，以确保客户“更大的可负担性”。

No Frills连锁超市于七月初在全国范围内取消了其多重购买促销活动。

“即日起，购物者不再受限于一些‘买两个5加元（一个2.99加元）’的优惠。相反，每天的低价将简简单单地适用于单个商品，使购物变得比以往任何时候都更容易和更实惠。”该零售商当时表示。

今天的“新鲜承诺”公告发布之际，Loblaws及其母公司George Weston Limited同意解决针对他们的全国范围内的集体诉讼，这些诉讼涉及他们所称的“操纵行业价格。”

新闻来源：

https://www.blogto.com/eat_drink/2024/07/loblaws-policy-free-produce-fresh/