在丈夫临终前亲自确认保单无误、缴费整整 43 年后，一位来自安省东部的七旬老妇却在丈夫去世后被保险公司拒赔本应支付的 2.5 万加元寿险金，只因“条款提前三周失效”。

所幸，在媒体介入后，事情终于迎来转机。

交保43年，只因“三周差”被拒赔

居住在安省罗斯林（Roslin）的 Sharon Morris 与丈夫 Alex 共同生活了 54 年。2024 年 12 月，Alex 被诊断出患有晚期癌症。在生命的最后时光，他最牵挂的，是妻子的未来。

“他知道自己活不了多久，他很担心我将来的生活，于是让我提前联系保险公司确认保单情况。”Sharon 在接受 CTV 新闻采访时回忆道。

这对夫妻自 1980 年代起就一直投保，已缴纳保险费长达 43 年。他们的保单包括一份 5,000 加元的基础终身寿险，加上一个附加的 2.5 万加元定期寿险（term rider）。Sharon 表示，她在 2025 年 1 月拨打了保险公司加拿大人寿（Canada Life）的电话，对方告诉她，在丈夫去世后她将获得全部赔付。

“他们告诉我这是一个终身寿险，我只需要一份死亡证明，就能拿到全部金额。”她回忆道。

然而，就在丈夫于 2 月 25 日去世，终年 75 岁后，情况急转直下。

当她再次致电保险公司索赔时，却被告知，那份原本可支付 2.5 万加元的定期附加险已在丈夫去世前三周——即 2 月初——过期，因此无法赔付。

“他们拒绝支付那 2.5 万加元，只给了我大约 7,000 多加元。” Sharon 伤心地表示。

生前确认无误，事后却遭拒赔

Sharon 强调，自己一直认为保单仍然有效，特别是在 1 月那通电话中对方承诺“死亡后将获得全部金额”，更让她深信无疑。

“他们告诉我等他去世后就能拿到钱。正是因为这个承诺，我才如此伤心愤怒。”她说道。

Sharon 补充说，丈夫非常担心她的生活无着，特意在病重时让她反复确认保单。“他真的很在意，他知道自己来日无多，这笔钱对我来说太重要了。”

媒体介入后：加拿大人寿最终赔偿全额

针对这一情况，加拿大人寿向 CTV 新闻发出声明称：“由于隐私原因，我们无法公开具体细节。但我们已在此特殊情况下，与客户协商并达成了解决方案。”

最终，加拿大人寿向 Sharon 支付了全部 2.5 万加元。

“我真的松了口气。他生前一直担心我是否能拿到这笔钱。”Sharon 哽咽地表示，“我非常感激，至少他可以安心了。”

新闻来源：

https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/they-said-i-would-get-it-all-ontario-widow-initially-denied-25k-in-late-husbands-life-insurance-policy/