本月早些时候,一家位于安省的餐厅因网络争议成为焦点,如今已经正式关闭。
虽然这场风波让人感觉仿佛已过去很久,但实际上距离事件爆发还不到两周。争议始于一段在 TikTok 上爆火的视频,视频发布者称自己在密西沙加 Square One 商场内的 Farzi Cafe 遭遇“被坑经历”,引发网友热议并掀起大量指控。
在最初的视频中,一位名叫 Harnoor 的安省居民表示,她和朋友在光顾 Farzi Cafe 时,被“暗示赠送”的一份前菜拼盘最后却出现在账单上,被强行收费。
更令她意外的是,她们三人一行竟被自动收取 18% 小费,而餐厅官网宣称:仅对五人或以上的用餐团体收取自动小费。
等她们结账一看,天呐,三个人点了3道菜和3个可乐,账单竟然高达$240加元。当她们问店家要详细账单时,店里说没有打印账单可以发邮件,10分钟后才能收到。
当她们终于要来账单一看,不仅多出了被强塞的$39前菜费用,连服务费也强收18%!按餐厅规定,自动加服务费是五人以上才有的,三个人的她们也被“默默加上”。
更有意思的是,菜单上的价格和实际价不!一!样!比如一道Kofta标价$25实际却收$29,Harnoor在视频里怒批“这不合法吧?”
随着事件发酵,越来越多网友上传类似经历的视频,指控 Farzi Cafe 存在强行推销、账单不透明等问题。该店在 Google 上的评论超过 7500 条,其中许多也反映了相似的问题。
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面对指控,Farzi Cafe 于 6月4日在 Instagram 上发布声明称,相关指控“毫无根据”,并表示餐厅正在采取法律行动,对上传视频的用户追责。
Farzi Cafe 在声明中写道:“我们密西沙加分店始终致力于提供最高质量的创意融合料理、服务与用餐氛围。我们衷心感谢在此期间继续支持我们的忠实顾客。”